LYCEE CURIE DE MENTON – M. BONVALLET – S.E.S. EN TERMINALE

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L'organisation post-taylorienne du travail est-elle un progrès ?

travail /   stricte /   organisation /   tâches   

Le modèle taylorien, conçu il y a plus d'un siècle par l'ingénieur américain Frédéric Taylor, pourrait sembler appartenir au passé, de même que l'image en noir et blanc de l'acteur Charlie Chaplin passant sa journée à visser des boulons dans "Les Temps Modernes". Pourtant les principes de l' _____ scientifique du _____ restent actuellement utilisés dans de nombreuses activités de production. L'informatique a même permis d'étendre leur usage dans le domaine des services : les nouvelles technologies de transmission de l'information ont ainsi permis de séparer davantage les _____ dans l'activité bancaire par exemple. Les opérateurs spécialisés par catégories de réponses, dans les centres d'appels téléphoniques, occupent aussi des postes de _____ assez peu qualifiés, avec des _____ répétitives.Comme au tout début du XXème siècle, ces conditions de _____ apparaissent souvent carrément abrutissantes. Elles sont en tout cas rarement motivantes, car le salarié n'a pas la satisfaction de fournir au consommateur un produit fini. Il lui manque cette reconnaissance du _____ bien fait par celui a besoin du produit. Il n'est qu'un rouage d'un processus de production qui lui échappe presque complètement, et qui peut même lui rester en partie inconnu. En valorisant l'autonomie et certaines initiatives des salariés, en leur confiant la responsabilité de contrôler la qualité des produits, le modèle post-taylorien donne davantage de sens au travail.

Pour un autre exercice du même type, c'est par ici.